We found 2 episodes of TSL - Tech, Startup and Life with the tag “best practice”.
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Folge #0032: Guter Kundenservice, und was Berater davon lernen können
Episode | August 16th, 2019 | Season 1 | 30 mins 51 secs
best practice, erfahrungen, kundenservice
Ob Callcenter, Outdoor-Shop oder Café: Kundenservice hat viele Facetten. Heute greifen wir einige Beispiele ein, die wir richtig gut finden - und ein paar, die uns graue Haare gemacht haben. Aus beiden kann man viel lernen, und Einiges auch in die Arbeit als Berater übertragen!
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Folge #0009: Remote Teamwork
Episode | September 10th, 2018 | Season 1 | 1 hr 4 mins
beraterleben, best practice, remote work, tools
Eine ganz praktische Folge: Wie funktioniert Teamwork, wenn man ständig unterwegs ist? Wir gehen ins Detail, zum Beispiel: Warum Christoph lieber 30x am Tag telefoniert als E-Mails zu schreiben, was bei Florian die Bundeswehr und T-Shirt-Größen mit einem internen Briefing zu tun haben und wie wir das Meiste als Telefonkonferenzen rausholen. Zum Schluss dann noch ein Ausflug zum Extrempunkt: Wie wäre es, komplett Remote zu arbeiten? Wer kann das eigentlich, und welche Beispiele gibt es dafür? Shownotes unter TSL.fm/9