Folge #0032: Guter Kundenservice, und was Berater davon lernen können

Ob Callcenter, Outdoor-Shop oder Café: Kundenservice hat viele Facetten. Heute greifen wir einige Beispiele ein, die wir richtig gut finden - und ein paar, die uns graue Haare gemacht haben. Aus beiden kann man viel lernen, und Einiges auch in die Arbeit als Berater übertragen!